De la publicité à la commande — formation collaborateurs
Ce guide couvre le parcours complet d'un lead : de la publicité jusqu'à la commande et au paiement, en passant par le wizard d'étude, le rapport d'éligibilité et les actions de suivi.
Pub → Landing page → Capture du contact
Wizard étude → Analyse éligibilité → Rapport
Commande → Signature → Paiement
Légende des acteurs
Ce flow est largement automatisé. Votre rôle en tant que collaborateur consiste principalement à surveiller les dossiers bloqués, valider les KYC et accompagner le client si besoin.